t789c গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

১.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি: t789c বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে উন্নত সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি: এই নীতিটি t789c ওয়েবসাইট (t789c.cam), যেকোনো সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপলিকেশন এবং আমাদের সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.৩ সম্মতি: আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার সম্মতি না থাকলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (PII): নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জতীয়তা।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)।

২.২ ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• লগইন সময়, লগআউট সময় এবং সেশনের দৈর্ঘ্য।
• বেটিং কার্যক্রমের ইতিহাস ও গেমিং প্যাটার্ন।
• জমা ও উত্তোলনের লনদেনের রকর্ড।
• গেম পছন্দ ও কার্যক্রমের লগ।

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য।
• কুকি ডেটা ও ওয়েব বিকন তথ্য।
• রেফারাল URL ও নেভিগেশন ইতিহাস।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, KYC ডকুমেন্ট আপলোড করেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা লেনদেন সম্পন্ন করেন, তখন আপনার কাছ থেকে সরাসরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে সংগৃহীত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রতারণা বিরোধী সেবার কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

t789c আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং সুবিধা, বোনাস প্রদান ও প্রমোশনাল অফার পৌঁছে দেওয়া।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশন ও অভিযোগের সমাধান।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

৫.১ সাধারণ নীতি: t789c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী — এরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক পরিমাণ তথ্য পান এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• কর্পোরেট লেনদেন: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আগাম নোটিশসহ তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।
• আপনার সম্মতিতে: আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি থাকলে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.২ গেম প্রদানকারীদের সাথে: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারেন, তবে এটি সম্পূর্ণ익্রিপ্টেড এবং নিরাপদ।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৬.১ কুকি কী: কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। এটি আপনার পূর্ববর্তী পিদর্শনের তথ্য মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.২ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা, পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী পদ্ধতিতে।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থাসমূহ

t789c আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস সুরক্ষা: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়, যেখানে সীমিত প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
• ডেটা ব্রিচ প্রতিক্রিয়া: তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা শনাক্ত হলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৮ ডেটা সংরক্ষণকাল

৮.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সকল তথ্য সংরক্ষণ করি।

৮.২ বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। সাধারণত লেনদেনের রকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক তা মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

t789c-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: